Blog da Tron

Por Gelson Garcia Ozório * Caso a sua empresa ainda não trabalhe ou utilize este conceito (CRM) em breve ele deverá fazer parte do planejamento de sua empresa e vocabulário. Então o que é CRM? Customer Relationship Management (Gestão do Relacionamento com o Cliente) é uma combinação de conceitos, ferramentas de software, processos e pessoas [...]

Por Kleber Lúcio Vieira * Nos anos 80 e 90, quem realizava os testes no sistema, para verificar se o que foi feito tinha algum erro, eram os próprios programadores. Este tipo de procedimento resultava na liberação do sistema com muitos erros aos clientes. E quando se acha um erro depois que o sistema está [...]

A 9ª Jornada Goiana em Engenharia de Software ocorrida no auditório da CELG em Goiânia entre os dia 25 e 26 de setembro de 2009, apresentou a experiência de organizações com alta maturidade em processos de desenvolvimento e manutenção de software. As palestras exploraram as diversas normas e modelos utilizados no contexto da Engenharia de [...]