Perguntas Frequentes – FAQ
O que é o TGC Eos em Nuvem?
O TGC Eos em Nuvem é a versão 100% online e hospedada do Tron Gestão Contábil, que reúne todos os módulos e funcionalidades do sistema em um ambiente seguro, acessível de qualquer lugar e sempre atualizado. Ideal para escritórios que buscam mobilidade, escalabilidade e eliminação de custos com servidores físicos.
Preciso instalar o sistema no meu computador?
Não. Por ser totalmente em nuvem, o TGC Eos dispensa instalação local. Basta acessar pelo navegador, com login e senha, e você terá todos os recursos disponíveis.
É seguro trabalhar com meus dados na nuvem?
Sim. O TGC Eos em Nuvem utiliza criptografia avançada, servidores com redundância e monitoramento 24/7 para garantir que suas informações estejam protegidas contra falhas, perdas ou acessos não autorizados.
Quais são as vantagens de usar o TGC Eos em Nuvem em relação à versão local?
Eliminação de custos com servidores e manutenção física.
Acesso remoto a qualquer hora e de qualquer lugar.
Backups automáticos e monitorados.
Atualizações automáticas do sistema, sem necessidade de instalação.
Escalabilidade para aumentar usuários e recursos conforme a demanda.
O TGC Eos em Nuvem tem os mesmos recursos da versão tradicional?
Sim. Todos os módulos e integrações do TGC estão disponíveis, incluindo Folha de Pagamento, Escrita Fiscal, Tron Connect, Tron Box, Livro Caixa, LALUR e muito mais.
Como funciona a integração com o Tron Box e o Tron Connect?
No TGC Eos em Nuvem, as integrações são automáticas. O Tron Box captura e organiza notas fiscais eletrônicas, enquanto o Tron Connect facilita o autoatendimento do departamento pessoal. Tudo é sincronizado em tempo real, sem necessidade de transferências manuais.
O que acontece se minha conexão com a internet cair?
Assim que a conexão for restabelecida, você poderá continuar exatamente de onde parou. Nenhum dado já salvo é perdido.
É possível aumentar a capacidade de armazenamento e usuários?
Sim. O TGC Eos em Nuvem é escalável. Basta solicitar ao nosso time de suporte para ajustar seu plano e atender à nova demanda do escritório.
O TGC Eos em Nuvem atende empresas de qualquer porte?
Sim. Ele é ideal tanto para pequenos escritórios contábeis que buscam simplicidade, quanto para grandes operações que precisam de performance, automação e integrações avançadas.
Como funciona o suporte técnico?
O suporte é especializado, prestado por profissionais que conhecem profundamente o TGC e o dia a dia contábil. Você pode contar com atendimento remoto rápido para dúvidas, treinamentos e resolução de incidentes.
É possível restaurar dados antigos no TGC Eos em Nuvem?
Sim. Graças à integração com o Tron Backup, você pode restaurar informações de forma rápida e segura, sempre que necessário.
Quanto tempo leva para migrar para o TGC Eos em Nuvem?
O tempo varia conforme o volume de dados, mas o processo é planejado para que você tenha o mínimo de interrupção nas atividades do escritório.